estrellademarmodabebe.es utiliza cookies propias y de terceros para mejorar el funcionamiento de nuestra web, reproducir contenido multimedia, creación de estadísticas y redes sociales.

Si desea devolver algún producto adquirido en nuestra tienda online debe seguir los siguientes pasos. Siempre que los productos no hayan sido usados o se encuentren en perfecto estado, conservando su etiqueta original intacta.

Para realizar cambios o devoluciones debe seguir los siguientes pasos:

1. Contacte con nuestra tienda para el cambio/devolución a través del email estrellademar-@hotmail.es indicando su número de pedido, sus datos y la referencia de los artículos a devolver o cambiar. O bien llame al móvil 00 34+648 549 787

2. Envíenos el producto por correo certificado, con acuse de recibo, o mensajería para que quede confirmación de la entrega. El comprador corre con los gastos de envío del cambio o devolución a no ser que éste se produzca porque el artículo esté defectuoso o no se corresponda con lo solicitado en el pedido, en este caso los gastos de devolución correrán a cargo de ESTRELLA DE MAR.

3. Una vez recibamos los artículos y comprobado que estén en perfecto estado, se procederá a:

  • La devolución del dinero si ha sido devuelto a las 48h de la recepción del pedido.
  • Cambiar el artículo por otro o la realización de un vale, si ha sido devuelto en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción. Haremos un vale a nombre del cliente, sin fecha de caducidad para poder usar en cualquier momento por cualquiera de nuestros artículos. Para canjear el vale se tendrá que poner en contacto con nosotros.

Si el importe de los artículos a devolver, no es igual o superior a 80€, los gastos de envío serán a cargo del cliente.

No se admiten devoluciones de artículos de ceremonia, personalizados, ropa interior, prendas de baño y ningún articulo comprado expresamente para el cliente.

Para anular un pedido. Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso que la anulación sea después de la salida del pedido, el cliente tendrá que asumir los gastos de envío y los gastos de devolución del mismo. 

En caso de cambio o devolución, se enviará a la siguiente dirección. La dirección de la tienda física:

ESTRELLA de mar. La tienda del Bebé

   C/Obispo Navarro, 2 (El cortinal)

         41.740  Lebrija (Sevilla)


Visto recientemente

Sin productos

Menu